ATENCIÓN A LÍNEAS DE SERVICIO AL CLIENTE
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Líneas 018000: La Línea 018000 es un servicio de cobro revertido que disminuye las barreras de comunicación, permitiendo el contacto con sus clientes, proveedores o socios de negocio. -
Líneas de información: líneas dispuesta para suministrar información en general. Referencia y contrareferencia: se realiza el traslado de pacientes entre IPS, cuando el remitente no tiene el servicio solicitado. Lineas Domicilios: líneas para toma de pedidos. Radicación de PQR: líneas para recepción de Peticiones, Quejas y reclamos. Mesas de ayuda: líneas para atención de soporte 1 técnico. Recepción de PBX: atención a líneas de recepción y distribución de llamadas.
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