ATENCIÓN A LÍNEAS DE SERVICIO AL CLIENTE

 

 

    • Líneas 018000: La Línea 018000 es un servicio de cobro revertido que disminuye las barreras de comunicación, permitiendo el contacto con sus clientes, proveedores o socios de negocio.
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    • Líneas de información: líneas dispuesta para suministrar información en general.
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    • Referencia y contrareferencia: se realiza el traslado de pacientes entre IPS, cuando el remitente no tiene el servicio solicitado.
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    • Lineas Domicilios: líneas para toma de pedidos.
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    • Radicación de PQR: líneas para recepción de Peticiones, Quejas y reclamos.
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    • Mesas de ayuda: líneas para atención de soporte 1 técnico.
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    • Recepción de PBX: atención a líneas de recepción y distribución de llamadas.